Återbetalningspolicy
På Buon är vår prioritet alltid att du ska vara så nöjd som möjligt! Om du inte är helt nöjd med ditt köp är vi här för att hjälpa dig.
Returer
Returvillkor:
- Du har rätt att returnera en vara inom 14 dagar från att du mottagit den.
- För att vara berättigad till retur måste varan vara oanvänd och i samma skick som du fick den.
- Kunden står själv för returen som kostar 49kr
Returprocess:
- Kontakta vår kundtjänst på info@buonboutique.com.
- Vänligen inkludera ordernummer, vilka produkter du vill returnera samt orsaken till returen i ditt meddelande.
- Vi kommer att förse dig med instruktioner för hur du skickar tillbaka varan.
Återbetalningsvillkor
Vår återbetalnings- och returpolicy varar i 14 dagar från ditt köp. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte. För att vara berättigad till retur måste din produkt vara oanvänd och i samma skick som du fick den. När du mailat oss angående din retur kommer vi att kontakta dig med instruktioner om hur du returnerar din produkt. (Kom ihåg att även kolla i din skräppost om du inte fått något svar) Fraktkostnaden för returen är 49 SEK och bekostas av kunden. Fraktkostnaden kommer automatiskt att dras av vid återbetalningen för produkten eller produkterna som har returnerats. Återbetalningen görs så fort vi har hanterat din retur. Det kan ta upp till 10 arbetsdagar tills att pengarna är återbetalade.
Byten
Om du vill göra ett byte behöver du först göra en retur och sedan placera en ny order med de produkter du önskar.
Kontakta oss
Om du har några funderingar över hur du returnerar till oss är du alltid välkommen att kontakta oss på info@buonboutique.com